Retururi și reclamații
CUM SE RETURNEAZĂ BUNURILE?
Returnarea bunurilor nu este dificilă, indiferent de motivul pentru care nu sunteți mulțumit de ele. Puteți trimite pur și simplu bunurile nepurtate înapoi în starea în care au fost livrate, iar noi vă vom rambursa banii în termen de 14 zile de la primirea coletului.
PROCEDURĂ:
- Faceți clic aici: formular de retragere și se completează.
- Imprimați formularul completat și puneți-l în cutia de carton, în care veți pune și bunurile pe care doriți să ni le returnați. Dacă trimiteți pantofi, trebuie să vă asigurați că cutia de pantofi nu este deteriorată în timpul transportului și nu trebuie să lipiți nimic direct pe ea - împachetați-o întotdeauna într-o altă cutie de carton.
- Acum trebuie să deschideți aplicația mobilă Packeta și să completați destinatarul:
Patrik Hájek
+420 732 469 831
Packeta - Punt de livrare :
TOMKET PNEUSERVIS
Vinohradská 2828/151 130 00 Praha 3-Žižkov
Republica Cehă
- Aduceți pachetul la orice Packeta - Punt de livrare, unde vor prelua coletul de la dumneavoastră pentru a-l transporta.
Vă recomandăm să asigurați transportul, cel puțin pentru valoarea prețului de achiziție al bunurilor (nu suntem responsabili pentru bunurile care nu ne sunt livrate de către transportator și vor fi tratate ca fiind neexpediate).
Costurile de expediere înapoi NU vor fi rambursate. Vă vom rambursa suma pe care ați plătit-o pentru bunuri, adică prețul produsului + costul transportului inițial (cu excepția suprataxei pentru plata ramburs) la numărul de cont/contul utilizat pentru plată.
Când bunurile se întorc la noi, le vom verifica și, în termen de 14 zile, veți primi banii înapoi în cont. Bineînțeles, vă vom ține la curent cu evoluția procesului prin intermediul e-mail-ului pe care l-ați introdus atunci când ați plasat comanda.