Najčastějšie otázky (FAQ)

Je všetok tovar pravý?

Áno! Zaručujeme, že v našom e-shope nájdete len originálne značkové kúsky. Všetok tovar je úplne nový. Spokojnosť zákazníka je našou prioritou, originalitu tovaru deklarujeme zárukou vrátenia peňazí!

 

Aký je rozdiel medzi teniskami GS a W?

GS ("grade school") sú tenisky, ktoré sa vyrábajú len vo veľkostiach 35,5 až 40. Bežne sú to topánky aj pre dospelých, takže ak máte veľkosť nohy 35,5 - 40, neváhajte a kúpte si topánky s označením GS.

 

W ("women") je označenie pre dámsku obuv (ale väčšina z nich môže byť unisex) a vyrábajú sa aj vo väčších veľkostiach ako spomínané GS.

 

Na pohľad rozdiel nepoznáte, ale GS sú o niečo užšie ako W, aby lepšie sedeli užším nohám.

 

Dajú sa objednať zo Slovenska?

Áno! Samozrejme, že tovar zasielame aj na Slovensko.

 

Aké sú spôsoby doručenia a kedy vám tovar príde?

Na zasielanie objednávok využívame prepravné spoločnosti Zásilkovňa a PPL, počas procesu vytvárania objednávky môžete určiť, kto vám zásielku doručí. Objednávky odosielame v čo najkratšom čase. Štandardná doba dodania je 3-7 pracovných dní. Viac informácií o doprave se nacházajú na tomto odkaze.

 

Aké spôsoby platby ponúkate?

Existujú tri spôsoby platby za vašu objednávku:

- okamžitá platba prostredníctvom platobnej brány
- platba bankovým prevodom
- dobierka
viac informácií o možnostiach platby nájdete na tomto odkaze 

 

Tovar prišiel a ja s ním nie som z akéhokoľvek dôvodu spokojný. Čo mám robiť?

Nenosený tovar môžete jednoducho poslať späť v stave, v akom vám prišiel, a my vám do 14 dní od prijatia zásielky vrátime peniaze na účet. Návod, ako to urobiť, nájdete na tomto odkaze.

 

Mám otázku, ktorá tu nie je zodpovedaná.

Kontakujte nás cez live chat nebo napíšte nám na released.sneakers@gmail.com, niekto z tímu vám odpovie čo najskôr.