Általános Szerződési Feltételek

Az alábbi feltételek meghatározzák és pontosítják az eladó (Released Sneakers, s.r.o., ID 19129068) és a vevő jogait és kötelezettségeit a Polgári Törvénykönyv 1751/1. §-a értelmében a www.released.cz internetes címen található webáruházon keresztül történő termékértékesítésre vonatkozóan: www.released.cz

 

Released Sneakers, s.r.o.

a prágai Városi Bíróságon vezetett cégjegyzékben az alábbi iktatószámon van nyilvántartva C 381885

Káraný ev. č. 76

Kárány 250 75

ID: 19129068

VAT ID: CZ19129068

 

Elérhetőségek:

telefon: +420 725 882 636

email: released.sneakers@gmail.com

www.released.cz

 

Bankkapcsolat:

Pénznem: HUF

IBAN: LT173250079297013987

BIC/SWIFT: REVOLT21

 

Pénznem: EUR

IBAN: CZ49 0100 0001 3100 4042 0237

BIC/SWIFT: KOMBCZPPXXX

 

(a továbbiakban: "Eladó")

 

I. Alapvető rendelkezések

1. A jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák az Eladó és a Vevő (a továbbiakban: "Vevő") kölcsönös jogait és kötelezettségeit, akik a www.released.cz weboldalon található webes felületen (a továbbiakban: "Webáruház") vagy más módon áru adásvételi szerződést kötnek.
2. Az Általános Szerződési Feltételek rendelkezései a felek között elsősorban az online áruházon keresztül létrejött szerződés szerves részét képezik.
3. Az adásvételi szerződés bármely eltérő rendelkezése elsőbbséget élvez az Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseivel szemben.

II. Tájékoztatás az árukról és az árakról

1. Az árukkal kapcsolatos információk, beleértve az egyes áruk árait és főbb jellemzőit, az online áruház katalógusában találhatók. Az áruk árai tartalmazzák a hozzáadottérték-adót, az összes kapcsolódó díjat és az áruk visszaküldésének költségeit, ha az áruk természetüknél fogva nem küldhetők vissza a szokásos postai úton. Az árucikkek árai az online áruházban való megjelenésük idejére érvényesek. Ez a rendelkezés nem zárja ki az egyedileg megállapított feltételek szerinti adásvételi szerződés megkötését.
2. A webáruház katalógusában elhelyezett áruk bemutatása tájékoztató jellegű, és az eladó nem köteles adásvételi szerződést kötni a vevővel.
3. Az áruk csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségekről az online áruházban találhatók információk. Az online áruházban feltüntetett áruk csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségekről szóló információk abban az esetben érvényesek, ha az árukat a Cseh Köztársaság vagy a Szlovák Köztársaság területén belül szállítják.
4. Az Eladó felhívja a figyelmet arra, hogy a webáruházban kínált áruk gyűjtőáruk (a továbbiakban: "áru"), és az általános forgalmi adóról szóló törvény szerint az áruk egy speciális rendszer hatálya alá tartoznak, ahol az általános forgalmi adó alapja csak az árrés (árrés), csökkentve az ezen árrés után fizetendő adóval. Amennyiben az áru új, a vásárlót tájékoztatják erről a tényről, és a VI.2. pontban említett 12 hónapos időszak 24 hónapra meghosszabbodik az ilyen áruk esetében.
5. Az áru vételárára vonatkozó kedvezmények nem kombinálhatók egymással, kivéve, ha az eladó és a vevő másként állapodik meg.

III. Megrendelés és az adásvételi szerződés megkötése

1. A vevő leadja a megrendelést:
   • a vásárlói fiókon keresztül, ha korábban regisztrált az online áruházban,
   • a megrendelőlap kitöltésével regisztráció nélkül.
2. Az Eladó mindig feltételezi, hogy a megrendelésben megadott adatok helytállóak. A megrendelés érvényességének feltétele a megrendelőlapon szereplő összes kötelező adat kitöltése, valamint a vevő megerősítése, hogy elolvasta az általános szerződési feltételeket.
3. Az Eladó a megrendelés kézhezvételét követően azonnal elküldi a Vevőnek a megrendelés kézhezvételéről szóló visszaigazolást a Vevő által a megrendeléskor megadott e-mail címre. Ez a visszaigazolás a szerződés megkötésének minősül. A visszaigazoláshoz csatolni kell az Eladó mindenkor hatályos általános szerződési feltételeit.
4. Abban az esetben, ha a megrendelésben megadott bármelyik követelmény nem teljesíthető, az eladó a vevő e-mail címére módosított ajánlatot küld a vevőnek. A módosított ajánlatot az adásvételi szerződés új ajánlatának kell tekinteni, és az adásvételi szerződés ebben az esetben azzal jön létre, hogy a Vevő az ajánlat elfogadását megerősíti az Eladónak a jelen Általános Szerződési Feltételekben megadott e-mail címére.
5. A vevő által küldött minden megrendelés kötelező érvényű. A Vevő mindaddig visszavonhatja megrendelését, amíg nem kap értesítést a megrendelés elfogadásáról az Eladó részéről. A Vevő a megrendelés lemondását az Eladónak a webáruházban megadott telefonszámán vagy az Eladó e-mail címén is kérheti.
6. Abban az esetben, ha az Eladó nyilvánvaló technikai hibát követ el az áruk árának az online áruházban vagy a rendelési folyamat során történő feltüntetésekor, az Eladó nem köteles az árut a Vevőnek ezen a nyilvánvalóan hibás áron szállítani, még akkor sem, ha a Vevőnek a jelen Általános Szerződési Feltételeknek megfelelően automatikus visszaigazolást küldött a megrendelés átvételéről. Az Eladó indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja a Vevőt a hibáról, és a Vevő e-mail címére módosított árajánlatot küld a Vevőnek. A módosított ajánlatot új adásvételi szerződési ajánlatnak kell tekinteni, és az adásvételi szerződés ebben az esetben a Vevő által az Eladó e-mail címére küldött átvételi visszaigazolással jön létre.

IV. Ügyfélszámla

1. Az online áruházban történt regisztráció alapján a vevő hozzáférhet a vásárlói fiókjához. A vásárló a vásárlói fiókjából rendelhet árut. A Vevő azonban regisztráció nélkül is rendelhet árut.
2. A vásárlónak a vásárlói fiók regisztrációjakor és az árubeszerzéskor a valóságnak megfelelő adatokat kell megadnia. A vásárló köteles a felhasználói fiókban megadott adatokat frissíteni. Az árubeszerzéskor a vevő felelős az adatok pontosságáért, az eladó pedig minden esetben feltételezi az adatok pontosságát.
3. Az ügyfélszámlához való hozzáférés felhasználónévvel és jelszóval biztosított. A vásárló köteles titokban tartani az ügyfélszámlájához való hozzáféréshez szükséges információkat. Az Eladó nem vállal felelősséget a vásárlói fiókkal való visszaélésért harmadik személyek által.
4. A Vevő nem jogosult arra, hogy harmadik személyeknek engedélyezze az ügyfélszámla használatát.
5. Az Eladó törölheti a felhasználói fiókot, különösen, ha a Vevő már nem használja a felhasználói fiókját, vagy ha a Vevő megszegi az adásvételi szerződésben és a jelen Általános Szerződési Feltételekben foglalt kötelezettségeit.
6. A Vevő tudomásul veszi, hogy a felhasználói fiók nem feltétlenül áll folyamatosan rendelkezésre, különös tekintettel az Eladó hardver- és szoftverberendezéseinek szükséges karbantartására, illetve harmadik felek hardver- és szoftverberendezéseinek szükséges karbantartására.

V. Fizetési feltételek és áruszállítás

1. A vevő az áru árát és az áru szállításával kapcsolatos költségeket az adásvételi szerződés alapján a következő módokon fizetheti meg:
   • átutalással az eladó bankszámlaszámára LT173250079297013987 (forintban történő kifizetések esetén) vagy az eladó bankszámlájára č. CZ4901000001310040420237 (EUR-ban történő fizetés esetén)
   • készpénzmentes fizetés hitelkártyával egy fizetési átjárón keresztül
   • utánvétel/kártya az áru átvételekor/átvételekor.
2. A vevő a vételárral együtt köteles az eladónak megfizetni az áru csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségeket a megállapodás szerinti összegben. Hacsak az alábbiakban kifejezetten másként nem rendelkezünk, a vételár tartalmazza az áru kiszállításával kapcsolatos költségeket is.
3. Készpénzfizetés esetén a vételár az áru átvételekor fizetendő. Nem készpénzes fizetés esetén a vételár az eladó utasításai szerint fizetendő.
4. Fizetési átjárón keresztül történő fizetés esetén a vevőnek követnie kell az adott elektronikus fizetési szolgáltató utasításait.
5. Nem készpénzes fizetés esetén a vevőnek a vételár megfizetésére vonatkozó kötelezettsége akkor teljesül, amikor az adott összeget az eladó bankszámláján jóváírják.
6. Az Eladó nem kér a Vevőtől előleget vagy más hasonló fizetséget. A vételárnak az áru szállítása előtti megfizetése nem minősül foglalónak.
7. Az adásvételi nyilvántartásról szóló törvény szerint az eladó köteles nyugtát kiállítani a vevőnek. Ezzel egyidejűleg köteles a beérkezett értékesítést az adóügyi ügyintézőnél online regisztrálni, technikai hiba esetén legkésőbb 48 órán belül.
8. Az árukat a Szerződésnek megfelelően kell a Vevőnek leszállítani, az áruk szállítási költsége a Vevő megrendelésében és az Eladó megrendelés visszaigazolásában meghatározott feladás és átvétel módjától függ. Abban az esetben, ha a szállítási módot a Vevő külön kérésére állapítják meg, a Vevő viseli a kockázatot és az ilyen szállítási móddal kapcsolatos minden további költséget.
9. Ha az Eladó az adásvételi szerződés alapján köteles az árut a Vevő által a megrendelésben megadott helyre szállítani, a Vevő köteles az árut a szállításkor átvenni. Abban az esetben, ha a Vevő részéről felmerülő okok miatt az árut ismételten vagy a megrendelésben meghatározottól eltérő módon kell leszállítani, a Vevő köteles megfizetni az áru ismételt leszállításával kapcsolatos költségeket, illetve az eltérő szállítási móddal kapcsolatos költségeket.
10. Az áru fuvarozótól való átvételekor a vevő köteles ellenőrizni az áru csomagolásának sértetlenségét, és bármilyen hiba esetén azonnal értesíteni a fuvarozót. A csomagolás sérülése esetén, amely a szállítmányba való illetéktelen behatolásra utal, a vevő nem veheti át a szállítmányt a fuvarozótól.
11. Az Eladó adóigazolást - számlát - állít ki a Vevő részére. Az adóigazolást a vevő e-mail címére küldi.
12. A vevő az áru tulajdonjogát az áru teljes vételárának kifizetésével szerzi meg, beleértve a szállítási költségeket is, de nem az áru átvételét megelőzően. Az áru véletlen megsemmisüléséért, sérüléséért vagy elvesztéséért való felelősség az áru átvételének időpontjában, vagy abban az időpontban száll át a vevőre, amikor a vevő köteles volt az árut átvenni, de ezt az adásvételi szerződés megszegésével elmulasztotta.
13. Az árut kiszállítják a vevőnek:
    • a megrendelés vásárlója által megadott címre,
    • a feladóhivatalon keresztül a vevő által megjelölt feladóhivatal címére.

VI. A szerződéstől való elállás

1. Annak a vevőnek, aki az üzleti tevékenységén kívül, fogyasztóként kötött adásvételi szerződést, joga van elállni az adásvételi szerződéstől.
2. Az elállási időszak 14 nap
   • az áru átvételének időpontjától,
   • az utolsó áruszállítás átvételének időpontjától, ha a szerződés tárgya többféle áru vagy több rész szállítása,
   • az első áruszállítás átvételének időpontjától, ha a szerződés tárgya rendszeresen ismétlődő áruszállítás.
3. A vevő többek között nem állhat el az adásvételi szerződéstől:
   • a szolgáltatásnyújtás, ha azt a vevő előzetes kifejezett hozzájárulásával az elállási határidő lejárta előtt teljesítették, és az eladó a szerződés megkötése előtt tájékoztatta a vevőt arról, hogy ebben az esetben nincs joga elállni a szerződéstől,
   • olyan áruk vagy szolgáltatások nyújtása, amelyek ára az eladó akaratától független pénzügyi piaci ingadozásoktól függ, és amelyek az elállási idő alatt bekövetkezhetnek,
   • a vevő kívánságai szerint vagy személye számára módosított áruk szállítására.
4. Az elállási határidő betartása érdekében a vevőnek az elállási határidőn belül elállási nyilatkozatot kell küldenie.
5. Az adásvételi szerződéstől való elálláshoz a vevő az eladó által biztosított elállási nyilatkozatot használhatja. A Vevőnek az adásvételi szerződéstől való elállást az Eladó jelen Általános Szerződési Feltételekben megadott e-mail címére vagy szállítási címére kell elküldenie. Az Eladó haladéktalanul visszaigazolja a Vevőnek az űrlap kézhezvételét.
6. A szerződéstől elállt vevő köteles az árut a szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül visszaküldeni az eladónak. A vevő viseli az áru Eladónak történő visszaküldésének költségeit, még akkor is, ha az áru jellegéből adódóan nem küldhető vissza szokásos postai úton.
7. Ha a Vevő eláll a szerződéstől, az Eladó köteles haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 30 napon belül visszafizetni a Vevőnek a Vevőtől kapott valamennyi pénzt, beleértve a szállítási költségeket is, ugyanilyen módon. Az eladó csak akkor téríti vissza a vevőnek a kapott pénzösszegeket más módon, ha a vevő ehhez hozzájárul, és ha nem merülnek fel további költségek.
8. Ha a Vevő az Eladó által felajánlott legolcsóbb szállítási módtól eltérő szállítási módot választott, az Eladó a Vevőnek megtéríti az áru szállítási költségét a felajánlott legolcsóbb szállítási módnak megfelelő összegben.
9. Ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az eladó nem köteles a kapott pénzösszegeket a vevőnek visszafizetni, mielőtt a vevő átadja neki az árut, vagy bizonyítja, hogy az árut elküldte az eladónak.
10. A Vevőnek az árut sértetlenül, viseletlenül, szennyezetlenül és eredeti csomagolásban, valamennyi alkatrészével együtt kell visszaküldenie az Eladónak. A csomagolás az áru részét képezi, és a visszaküldés elmulasztása vagy a csomagolás sérülése az áru értékének csökkenését eredményezheti. Az Eladó jogosult az áruban keletkezett károkat egyoldalúan beszámítani a Vevőnek a vételár visszatérítésére vonatkozó követelésébe.
11. Az Eladó jogosult elállni az adásvételi szerződéstől a készlet eladása, az áru elérhetetlensége miatt, vagy ha az áru gyártója, importőre vagy beszállítója beszüntette az áru gyártását vagy importját. Az Eladó haladéktalanul tájékoztatja a Vevőt a megrendelésben megadott e-mail címen keresztül, és a Vevő által a Szerződés alapján a Vevő által kapott összes pénzt, beleértve a szállítási költséget is, az adásvételi szerződéstől való elállásról szóló értesítéstől számított 14 napon belül ugyanolyan módon vagy a Vevő által meghatározott módon visszautalja.

VII. Hibás teljesítésből eredő jogok

1. Az Eladó felelős a Vevővel szemben azért, hogy az áru átvételkor hibátlan. Az eladó elvileg azért felel a vevővel szemben, hogy az áru átvételekor a vevő átvette az árut:
   • az áru rendelkezik a felek közötti megállapodás szerinti jellemzőkkel, megállapodás hiányában pedig az eladó vagy a gyártó által leírt jellemzőkkel, illetve a vevő által az áru jellegére tekintettel és az általuk végzett reklámozás alapján elvárt jellemzőkkel,
   • az áru alkalmas az eladó által megadott célra, vagy arra, amire az ilyen jellegű árukat általában használják,
   • az áru minőségében vagy kivitelezésében megfelel az elfogadott mintának vagy mintadarabnak, ha a minőséget vagy kivitelezést az elfogadott minta vagy mintadarab alapján határozták meg,
   • az árut a megfelelő mennyiségben, méretben vagy súlyban,
   • az áruk megfelelnek a jogszabályokban előírt követelményeknek.
2. Ha a hiba a vevő általi átvételtől számított hat hónapon belül jelentkezik, az árut úgy kell tekinteni, hogy az átvételkor hibás volt. A vevő jogosult az áru átvételétől számított tizenkét hónapon belül felmerülő hibát reklamálni. Ez a rendelkezés nem vonatkozik az alacsonyabb áron eladott árukra, amelyekért alacsonyabb árat állapítottak meg, a szokásos használatból eredő elhasználódásra, az árunak a vevő általi átvételkor fennálló használat vagy elhasználódás mértékének megfelelő hibára, vagy ha ez az áru jellegéből adódik, a vevő a fentieket tudomásul veszi.
3. Hiba esetén a Vevő reklamációt nyújthat be az Eladóhoz, és kérheti, ha az áru jellegéből adódóan lehetséges:
   • új árukra cserélni, ami az áruk egyedisége miatt gyakran lehetetlen,
   • áruk javítása,
   • ésszerű kedvezmény a vételárból,
   • eláll a szerződéstől.
4. A vevőnek joga van elállni a szerződéstől,
   • ha az áru lényeges hibával rendelkezik, és ez a hiba nem felel meg annak a használati vagy elhasználódási szintnek, amellyel az áru rendelkezett, amikor a vevő átvette.
   • ha a javítást követően a hiba vagy hibák megismétlődése miatt nem tudja megfelelően használni a terméket,
   • az áru nagyszámú hibája esetén.
5. Az Eladó köteles a reklamációt bármely olyan létesítményben, ahol a reklamáció átvehető, vagy akár a székhelyén vagy telephelyén is átvenni. Az Eladó köteles a Vevőnek írásbeli igazolást adni arról, hogy a Vevő mikor élt a jogával, mi a reklamáció tartalma és a reklamáció kezelésének milyen módját kéri a Vevő, valamint igazolást a reklamáció kezelésének időpontjáról és módjáról, beleértve a javítás igazolásával és a javítás időtartamával, vagy a reklamáció elutasításának írásbeli indoklásával.
6. Az Eladó vagy az általa megbízott alkalmazott azonnal, összetett esetekben három munkanapon belül dönt a panaszról. Ez a határidő nem tartalmazza a termék vagy szolgáltatás típusának megfelelő időt, amely a hiba szakszerű értékeléséhez szükséges. A reklamációt, beleértve a hiba elhárítását is, haladéktalanul, a reklamáció benyújtásától számított 30 napon belül kell rendezni, kivéve, ha az eladó és a vevő hosszabb határidőben állapodik meg. Ezen határidő hiábavaló eltelte lényeges szerződésszegésnek minősül, és a vevőnek joga van elállni az adásvételi szerződéstől. A reklamáció időpontjának az a pillanat tekintendő, amikor a vevő akaratnyilvánítása (a hibás teljesítésből eredő jog gyakorlása) az Eladóhoz eljut.
7. Az Eladó írásban tájékoztatja a Vevőt a panasz eredményéről, akár elektronikus úton is.
8. A hibás teljesítés joga nem illeti meg a vevőt, ha a vevő a dolog átvétele előtt tudta, hogy a dolog hibás, vagy ha a vevő maga okozta a hibát.
9. Jogos követelés esetén a vevő jogosult a követeléssel kapcsolatban felmerült ésszerű költségek megtérítésére. A vevő ezt a jogát a jótállási idő lejártát követő egy hónapon belül gyakorolhatja az eladóval szemben.
10. A vevő maga dönti el, hogyan érvényesíti igényét.
11. A szerződő felek jogaira és kötelezettségeire a hibás teljesítésből eredő jogok tekintetében az alkalmazandó cseh jog az irányadó, figyelembe véve, hogy az áru alapvetően nem új.
12. Ha a vevő más árut kíván vásárolni az eladótól, akkor nem lehetséges az áru árának hitelre történő átutalása és az új áru átvétele, vagy az áru cseréje más árura, bármelyik fél általi pótbefizetéssel az áru visszaküldésekor, hanem - többek között az áru jellegére tekintettel - a jogszabályi előírásoknak megfelelően el kell állni a szerződéstől, majd szükség esetén új szerződést kell kötni.

VIII. Szállítás

1. A felek minden írásbeli levelezést elektronikus levélben is eljuttathatnak egymáshoz.
2. A Vevő a levelezést az Eladónak az Eladó weboldalán megadott e-mail címre küldi meg. Az Eladó a levelezést a Vevőnek a Vevő ügyfélszámlájában vagy megrendelésében megadott e-mail címre kézbesíti.

IX. Peren kívüli vitarendezés

1. A Cseh Kereskedelmi Felügyelet, székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, azonosító száma: 000 20 869, internetes címe: https://adr.coi.cz/cs, illetékes az adásvételi szerződésekből eredő fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére.
2. Az eladó és a vevő között az adásvételi szerződés alapján felmerülő viták rendezésére a http://ec.europa.eu/consumers/odr oldalon található online vitarendezési platform használható.
3. .A fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet (a fogyasztói jogviták online rendezéséről szóló rendelet) szerinti kapcsolattartó a Cseh Köztársaság Európai Fogyasztói Központja (székhely: Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, internetcím: http://www.evropskyspotrebitel.cz).

X. Záró rendelkezések

1. Az Eladó és a Vevő közötti valamennyi szerződésre a Cseh Köztársaság joga az irányadó, és az illetékes bíróságok a cseh bíróságok. Ez nem érinti a fogyasztó általánosan kötelező jogszabályok szerinti jogait.
2. Az Eladót a Vevővel szemben semmilyen magatartási kódex nem köti.
3. Az Eladó weboldalának minden joga, különösen a tartalom szerzői joga, beleértve az oldal elrendezését, a fényképeket, filmeket, grafikákat, védjegyeket, logókat és egyéb tartalmakat és elemeket, az Eladót illeti. Tilos a honlapot vagy annak bármely részét az Eladó hozzájárulása nélkül másolni, módosítani vagy más módon felhasználni.
4. A vevő ezúton vállalja a körülmények megváltozásának kockázatát.
5. Az adásvételi szerződést, beleértve az Általános Szerződési Feltételeket is, az Eladó elektronikus formában archiválja, és nem hozzáférhető.
6. Az Eladó megváltoztathatja vagy kiegészítheti az Általános Szerződési Feltételek szövegét, melynek során az Eladó vállalja, hogy az új szövegezésről legalább 14 nappal az új Általános Szerződési Feltételek hatálybalépése előtt értesíti a Vevőt, és amennyiben a Vevő legkésőbb az Általános Szerződési Feltételek új szövegezésének hatálybalépése előtt nem fejezi ki egyet nem értését az Általános Szerződési Feltételek új szövegezésével, úgy kell tekinteni, hogy a Vevő a változásokat teljes egészében elfogadta, és nem emel kifogást. Ez a rendelkezés nem érinti az Általános Szerződési Feltételek előző változatának érvényességi ideje alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.
7. A feltételek melléklete a következő Visszavonási űrlap a Panasztételi űrlap.

 

Ezek az Általános Szerződési Feltételek a következő időpontban lépnek hatályba 01. 04. 2023